{"id":23,"date":"2025-06-16T21:15:08","date_gmt":"2025-06-17T02:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/qebelabeauty.com\/?page_id=23"},"modified":"2025-06-16T21:15:59","modified_gmt":"2025-06-17T02:15:59","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qebelabeauty.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>

Resumen<\/strong><\/h4>

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su empaque original.<\/p>

Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o de higiene, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>

Art\u00edculos adicionales que no se pueden devolver:<\/strong><\/h4>

  • Tarjetas de regalo<\/p><\/li>

  • Productos de software descargables<\/p><\/li>

  • Algunos productos de salud y cuidado personal<\/p><\/li><\/ul>

    Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>

    Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p>

    Existen ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales:<\/strong><\/h4>

    • Libros con se\u00f1ales evidentes de uso<\/p><\/li>

    • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos<\/p><\/li>

    • Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten partes por razones que no se deban a nuestro error<\/p><\/li>

    • Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/p><\/li><\/ul>

      Reembolsos<\/strong><\/h4>

      Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que la hemos recibido. Tambi\u00e9n te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.<\/p>

      Si se aprueba, tu reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cantidad determinada de d\u00edas.<\/p>

      Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/strong><\/h4>

      Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.<\/p>

      Luego contacta a tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, puede que tome alg\u00fan tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.<\/p>

      Despu\u00e9s, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.<\/p>

      Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos a {correo electr\u00f3nico}.<\/p>

      Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/h4>

      Solo los art\u00edculos con precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>

      Cambios<\/strong><\/h4>

      Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>

      Regalos<\/strong><\/h4>

      Si el art\u00edculo fue marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se te envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 un certificado de regalo.<\/p>

      Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regal\u00f3 envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo despu\u00e9s, enviaremos un reembolso al comprador del regalo y \u00e9l o ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>

      Devoluciones por env\u00edo<\/strong><\/h4>

      Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>

      Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios costos de env\u00edo para devolver el art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>

      Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tome recibir tu producto cambiado puede variar.<\/p>

      Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos costosos, considera usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>

      \u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/h4>

      Cont\u00e1ctanos a qebela.ec@gmail.com para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos Resumen Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. 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